Política de Privacidade
Como a Carteiro Amigo Envios usa e protege seus dados.
Última atualização: outubro de 2026
A Carteiro Amigo Express Logística e Tecnologia Ltda (CNPJ 53.071.895/0001-11), por meio da plataforma Carteiro Amigo Envios, está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente ao se cadastrar, solicitar cotações ou utilizar nossos serviços, incluindo: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de coleta e entrega, dados de pagamento e informações sobre as encomendas enviadas. Também coletamos automaticamente dados de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas).
2. Como utilizamos suas informações
Utilizamos seus dados para: (i) executar e gerenciar os serviços de frete contratados; (ii) emitir etiquetas e faturas; (iii) rastrear encomendas; (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias; (v) prestar suporte ao cliente; e (vi) enviar comunicações relevantes, sempre com a possibilidade de cancelamento.
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com transportadoras parceiras, provedores de pagamento e autoridades competentes quando exigido por lei. Nenhum dado pessoal é vendido a terceiros.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo seu navegador ou pelo banner de consentimento exibido em nosso site.
5. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme obrigações legais, e os descartamos de forma segura quando não mais necessários.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão ocasional desta página para se manter informado sobre quaisquer mudanças.
Dúvidas?
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp oficial ou consulte também nossos Termos de Uso.